Kwaliteit

Is er een erger woord denkbaar? Bent u ook woordblind als u deze letters achter elkaar ziet staan? Hoe uitgehold het begrip ook is: we streven er wel naar. Dag na dag, uur na uur. In alles wat we doen - van uitgaande post tot interne research, van een luisterend oor tot een vlot en vlijmscherp afgestoken pleidooi. Of het altijd lukt? Of we goed zijn? Je bent zo goed als je laatste case, zeggen we altijd maar. Of zolang je het resultaat behaalt dat de opdrachtgever voor ogen heeft. En er is er maar een die erover kan oordelen: dat bent u. Telkens weer.